Форум » Барахолка » В помощь заказчику » Ответить
В помощь заказчику
О'Дин: утянуто с http://forum.manor.ru/viewtopic.php?t=16761 Итак, господа, Спустя некоторое время производственной деятельности у меня накопился материал на целый треннинг по продажам, а потому давайте ка я расскажу уважаемым КЛИЕНТАМ и желающим заказать какую-ибо вещь у ЛЮБОГО мастера немножко об этике общения с производителями. Эти правила помогут заказчикам быстрее наладить рабочий контакт с производителейм/продавцом, а продавцу естественно поберечь себе нервы. Итак правила и рекомендации: 1. Если у вас есть какая-то серия вопросов по желаемой вещи - используйте ПОИСК по форуму. Он находится справа вверху, и там можно много какой полезной инфы найти. И поверьте, это сэкономит вам нервы, но и так же может ознакомить вас с некоторыми нюансами, благодаря которым вы сможете не пропустить ключевые моменты качественного изделия, отчего ваша вещь станет только лучше. 2. при написании письма мастеру, старайтесь не исповедываться ему о том, что вы старый и больной человек, что у вас теща змея, что вы дирктор крупной межконтинентальной корпорации, президент земли и т.д. Мастеру этого знать ненужно. ОДНАКО, если же вы хотите предложить свои услуги этому мастеру - это совсем иное дело. 3. Не задавайте вопросы типа "а не обманешь?" так как смысла в них нет - человек в любом случае скажет "нет", а толку мало. Если вы боитесь быть обманутым - используйте гугл, или тот же поиск, для того, чтобы посмотреть о том насколько надежный этот мастер. Поверьте, негативная критика вещей разлетается гораздо быстрее позитивной, и ее сильно боятся как мастера так и продавцы. 4. Если вы хотите вещь с особым причендалом - очень рекомендую лично сесть, и нарисовать его, дабы потом не вышло, что мастер сделал не то, что вы пытались описать ему на пальцах. Картинки все еще самый лучший метод обьяснения. 5. Не бойтесь гемороя на переговорах о вещи. Чем больше гемморойных вопросов вы решите ДО изготовления вещи, тем лучше вещь будет ПОСЛЕ изготовления. А это качество, которое вам носить! 6. Внимательно думайте о сроках изготовления. Помните, что мастера люди темные, и не знают, что машина времени построена. Не всегда деньги могут ускорить производство вещи, а вот понижение качества - легко. ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ! 7. Внимательно думайте о том, что психика мастера хрупкая штука, и травмировать ее легко, логическими противоречиями. Например если вас спрашивают о сроках, а вы отвечаете "Сроки е имеют значения, важно качество", а потом получив ответ "около месяца" рассказываете что у некоторого мастера такая же вещь делается за неделю, отказываетесь от заказа, хотя столько нервов потратили. Каждый мастер подходит к работе по разному, и если одни не спешат это не значит что качество страдает. 8. Готовьтесь к тому, что вам нужно будет внести 30-70-100% оплаты НАПЕРЕД. Как никак мастера тоже живые люди, и им нужна не только гарантия но и пропитание. 9. Внимательно обсудите детали ДОСТАВКИ товара, так как этот момент ключевой. И поверьте, доставка поездом не является страшнее чем доставка при личной встрече. 10. Учитывайте законы физики, а если не уверенны - спросите на форуме, например, реально ли создать стегач (к примеру) с 6-ю слоями ватина, так как есть физика, которая очень твердая штука, вес будет внушительным, и это может привести к преждевременному разрыву нитки, что явно снизит качество изделия. 11. Не потдавайтесь на демагогические приемы типа "толкинизм - калл, реконструкция - супер". Поверьте, настоящей реконсртукцией заниматься нереально, и лучше получить красивую вещь, чем пытаться воссоздать булатную сталь, обладая суммой в 3000р. 12. Поинтересуйтесь о том, на какие детали вам стоит обратить в изделии ДО ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА - это позволит ВАМ ЖЕ избежать таких неприятностей, как например вылетающие заклепки из шлема. 13, Учтите. что текстолит, дюраль, и даже сталь - это физические металлы, и они так же могут сломаться, если, к примеру, прыгнуть на них, или ооочень сильно ударить очень задоспешенного дядю. А текстлит откалывается (в мечах) и иногда ломается (в луках и арбалетах), и это не признак плохого мастера, а скорее та неизбежная случайность, с которой приходится сталкиваться нам всем. 14. Если вы хотите именную надпись или инкрустацию или гравировку на вещь, не поленитесь сделать ее рисунок в соответствиями с указаниями мастера, и учесть что иногда результат не бывает таким хорошим как выглядит на рисунке. Вроде бы пока все рекомендации, Если у кого-то будут предложения дополнительного характера - добавлю, или пишите ниже. Прошу модераторов следить за пополнением этого сообщения, чтобы рекомендации не выливались в 200 страниц. рекомендую закрепить...
Ответов - 0
полная версия страницы